大道至簡(jiǎn)，任何事物的發(fā)展都離不開(kāi)規(guī)律二字。馬克思曾說(shuō)過(guò)“規(guī)律是客觀的，既不能創(chuàng)造，也不能消滅；不管人們承認(rèn)不承認(rèn)，規(guī)律總是以其鐵的必然性起著作用”。在龍成有著這樣一句與其有著異曲同工之話——不懂規(guī)律是要付出代價(jià)的，違規(guī)是要被事故懲罰的，沒(méi)能力是不敢干這差事的，工作不到位是會(huì)捅大漏子的。由此可見(jiàn)，規(guī)律的重要性。

對(duì)企業(yè)而言，管理規(guī)律的表現(xiàn)形式是制度化，制度化的最高形式是標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化更是龍成所有工作的基礎(chǔ)。如何夯實(shí)基礎(chǔ)并讓大家的工作能夠有條不紊、井然有序的開(kāi)展呢？龍成有著一項(xiàng)高效的管理方法——崗位標(biāo)準(zhǔn)。

崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是崗位職責(zé)和工作流程有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，是龍成價(jià)值觀和方法論得到實(shí)際運(yùn)用的有效載體。它利用標(biāo)準(zhǔn)化六要素思維，圍繞著“叫誰(shuí)干（責(zé)任人）、干什么（工作事項(xiàng)）、怎么干（干的標(biāo)準(zhǔn)）、多長(zhǎng)時(shí)間干一次（干的頻率）、不干怎么辦（考核辦法）、誰(shuí)來(lái)管（督辦人）”的標(biāo)準(zhǔn)而制訂，使大家的工作變得有法可依、有跡可循，有效的杜絕了推諉責(zé)任、相互扯皮、出問(wèn)題后追究責(zé)任不到位等現(xiàn)象。

“你們這業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)可熟練了，結(jié)算個(gè)運(yùn)費(fèi)算快極”，這是筆者在咨詢一位貨車司機(jī)時(shí)，他對(duì)成飛物流公司鋼板結(jié)算員王振玲的一條評(píng)價(jià)。當(dāng)筆者告訴他這名結(jié)算員是2018年12月12日才來(lái)到成飛物流這個(gè)崗位時(shí)，貨車司機(jī)露出了滿臉的驚訝與質(zhì)疑。

“為什么她才干了不到一個(gè)月，業(yè)務(wù)如此熟練？”帶著和貨車司機(jī)一樣的疑問(wèn)，筆者隨后請(qǐng)教了成飛物流公司結(jié)算科科長(zhǎng)葉聃，“關(guān)鍵是崗位標(biāo)準(zhǔn)制訂得好，2018年3月28日集團(tuán)標(biāo)辦下通知，要求完善或制訂公司崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)我們本著快速響應(yīng)、雷厲風(fēng)行的態(tài)度，開(kāi)會(huì)討論、集思廣益，同時(shí)還找學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)煉鐵廠的崗位標(biāo)準(zhǔn)，參考模板制訂了我們公司的崗位標(biāo)準(zhǔn)初稿，隨后抓緊與部門(mén)同事討論，看是否切實(shí)可行、是否會(huì)有問(wèn)題或者不足，琢磨了倆星期才下發(fā)了最終版。”葉聃回憶道。

“崗位標(biāo)準(zhǔn)真是個(gè)好東西，有了它，既清楚詳細(xì)的規(guī)范了工作流程，又合理安排了各項(xiàng)本職工作所需時(shí)間，還結(jié)合各項(xiàng)規(guī)章制度用法治代替了人治，使大家的工作職責(zé)變得簡(jiǎn)單明了。”說(shuō)罷王振玲笑了笑，然后又補(bǔ)充道，“而且你不干還不行，時(shí)間快到了，單位標(biāo)辦的人攆著屁股后邊問(wèn)你要”，說(shuō)完忍不住笑了起來(lái)。

筆者又問(wèn)，除了崗位標(biāo)準(zhǔn)外，你們還有什么明顯的改善？葉聃說(shuō)道，“那就是明顯減少了火車運(yùn)輸裝車事故和運(yùn)轉(zhuǎn)車間的安全事故，以前工人操作不規(guī)范，各種小事故頻發(fā)，自從有了崗位標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)辦的督促，工人們閑了就把崗位標(biāo)準(zhǔn)拿出來(lái)看看記記，一來(lái)二去操作上就科學(xué)規(guī)范了，物態(tài)上也就變得安全有效，自然而然事故率也就降了下來(lái)。”

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。這樣的例子在龍成還有很多，成飛物流不是第一個(gè)因參與標(biāo)準(zhǔn)化工作而嘗到甜頭的公司，也絕對(duì)不是最后一個(gè)。促使龍成管理發(fā)生革命性變化的號(hào)角已經(jīng)吹響，標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)也已成功邁出了萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，但我們開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的路還有很長(zhǎng)要走，所有參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的斗士們，讓我們牢記標(biāo)準(zhǔn)化路線圖，在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心，共同攜手，鑄就輝煌，實(shí)現(xiàn)百年龍成！