“十一”黃金周，到恐龍園旅游的游客大幅度增長，消費水平明顯提高，綜合收入較去年同期增長30%以上，創(chuàng)開業(yè)以來節(jié)假日最高收入。景區(qū)嚴(yán)格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個景區(qū)秩序井然，未發(fā)生投訴和安全責(zé)任事故。

   一是自駕游日趨火爆。隨著私家車的普及、交通條件的改善、自助游設(shè)施的完善及旅游信息平臺的建設(shè)，大量旅游者選擇了自駕游的形式出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛，自駕車游成了景區(qū)旅游的一道亮麗風(fēng)景線。自10月1日起，景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象，自駕游比重明顯增加，本地及外地自駕車游客開始大量進入各景區(qū)，部分停車場曾一度吃緊，自駕游游客除了省內(nèi)周邊城市的以外，不少是來自山西、陜西、湖北、河北、安徽、上海、江蘇等地。

   二是服務(wù)品牌成為新亮點，旅游質(zhì)量顯著提高。黃金周期間，景區(qū)員工結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的推行，按照5A景區(qū)的工作標(biāo)準(zhǔn)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，進一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)模式，切實為游客創(chuàng)造了賓至如歸的旅游環(huán)境。

   景區(qū)重視“十一”黃金周旅游工作，9月26日就對各項工作進行了細(xì)致的商討。召開全體員工會議，對黃金周工作進行了具體的安排和部署。成立了以總經(jīng)理為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)“十一”黃金周期間游客接待、安全管理、環(huán)境保潔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、突發(fā)事件處置、游客投訴受理等工作，并實行24小時值班制度。同時明確落實了各崗位人員的配置工作，落實了值班人員，形成了假日旅游協(xié)調(diào)、管理綜合的體系，確保做到政令暢通、信息互通、協(xié)同行動。黃金周期間，各部門恪盡職守，密切配合，周密布置，營造出一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

   隨著小型車免收道路通行費政策的執(zhí)行，消費者積聚的旅游需求增強，加上黃金周期間天氣晴好，景區(qū)預(yù)計這次假期可能出現(xiàn)客流井噴的局面。為進一步強化假日旅游安全保障，遏制涉旅突發(fā)事件，全員提高安全意識，加強部門協(xié)同，重點對龍湖、遺址展館、游客之家、食品衛(wèi)生、消防安全、交通道路和服務(wù)設(shè)施等進行了全面認(rèn)真的安全大檢查，排除安全隱患。在節(jié)日客流高峰時段，由責(zé)任人深入主要區(qū)域進行巡回檢查，隨時了解和掌握游客接待和安全運行情況，確保了黃金周期間無安全事故的發(fā)生。

    又訊,“十一”黃金周期間，龍?zhí)稖下糜味燃賲^(qū)各個景點，游客絡(luò)繹不絕，熙熙攘攘。

   長期以來的品牌宣傳加之高速公路對小轎車免費通行政策的實施，極大地提高了廣大游客的出游熱情，一度出現(xiàn)了車輛擁堵、游客爆棚的火爆局面，對景區(qū)的接待造成極大的壓力，景區(qū)及早動手，采取措施，確保旅游接待安全、有序。

   游客量的驟然增長使得工作量也突然增大了好幾倍，龍?zhí)稖暇皡^(qū)停車場只有不到200個車位，每天的自駕車輛1500多輛，停車難是最大的問題。為此，景區(qū)開辟新的臨時停車場，為疏導(dǎo)車輛，交警及工作人員喊破了嗓子。景區(qū)協(xié)調(diào)所在村組抽調(diào)臨時人員40人，充實到景區(qū)任安全員、衛(wèi)生員、車輛管理員，同時協(xié)調(diào)交警，公安部門協(xié)助景區(qū)做好交通疏導(dǎo)及治安工作。

   吳尚欽負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)安全及環(huán)境衛(wèi)生工作，面對溝內(nèi)洶涌的客流，既要保證游客的安全，又要保持景區(qū)衛(wèi)生干凈，大龍?zhí)秲?nèi)游客扔了不少礦泉水瓶子，還要劃船去撿。幾天下來腿疼發(fā)燒；付德嶺負(fù)責(zé)經(jīng)營水上滑道，面對成隊的客流，組織游客乘坐，因橡皮船運輸、電瓶車載客等繁重的工作而累的咳嗽發(fā)燒，為了不影響工作，他們晚上輸水，白天依然堅守在工作崗位上，盡自己最大的努力為游客服務(wù)，為公司增效。

   由于他們的模范帶頭作用，龍?zhí)稖下糜味燃賲^(qū)全體干部職工始終保持高昂的工作熱情，為游客提供最好的服務(wù)，使得“十一”旅游小長假期間景區(qū)的各項工作井然有序，無一起投訴事件，無一起安全責(zé)任事故。員工的工作也得到了游客的肯定，多名游客在游覽結(jié)束后對景區(qū)的景色和服務(wù)贊不絕口，表示有機會一定要帶領(lǐng)更多的親朋好友來這里游玩度假！

   作為河南省首家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)，龍?zhí)稖下糜味燃賲^(qū)致力于旅游服務(wù)質(zhì)量的全面提升，尤其重視細(xì)節(jié)服務(wù)。免費給游客提供訂房、寄存、茶水、景區(qū)至臨時停車場交通服務(wù)，受到游客歡迎。景區(qū)本著一切從游客需求出發(fā)，讓游客游前沖動、游中激動、游后感動。