5月15日上午，董事長朱書成對《BBS論壇近期八大典型案例淺析》作出批示“暢通員工訴求渠道，是解決員工思想問題、提高員工積極性的重要措施，而BBS是重中之重；而現(xiàn)在看，我認(rèn)為問題主要有兩個：一是員工對BBS不信任，害怕抓辮子；二是反映問題得不到應(yīng)有重視，造成懶得反映心理。員工不能再糊弄了，請勝偉拿出意見。”
    5月15日上午，行政委員會向董事長朱書成呈遞了該報告，報告選取BBS論壇近期八大典型案例進(jìn)行剖析。報告認(rèn)為，這八個案例反映的都是具體事情，不管問題屬共性還是個性，都反映出一個共同問題——對員工反映的意見不夠重視，對員工反映的問題解決不夠得力，主要表現(xiàn)為答非所問、避重就輕、本末倒置，簡單應(yīng)付、缺少安撫、有失大體，疑似推諉、有始無終、不了了之，存在不敢面對、視而不見、置之不理的現(xiàn)象，甚至言而無信、無所作為、糊弄員工，現(xiàn)象普遍，急需整改；報告分析認(rèn)為說到底這是BBS管理不到位造成的，盡管原來出臺過關(guān)于BBS的管理規(guī)定，但從現(xiàn)在執(zhí)行情況看，有必要對該制度進(jìn)行修訂，應(yīng)該把BBS管理好作用發(fā)揮好——畢竟BBS屬公開場所，具有一定的過濾功能，報告建議明確并強力落實“受訴有責(zé)”，以使形成 “要么解決問題、要么確定解決日程、要么明確回復(fù)無法解決”局面。
    據(jù)悉，董事長朱書成是當(dāng)即審閱并當(dāng)即批示的，這次調(diào)研剖析是董事長朱書成親自安排的。